【摘要】 政府管理绩效、绩效认同与绩效认同危机,是政府管理现实中客观存在并相互关联的重要问题。随着政府管理理念的确立,服务型政府替代了行政管理型政府,政府管理绩效不再是由政府上下级之间相互监督的游戏规则,而是公众评价各级政府作为的重要依据。从理论上讲,政府绩效本身是一个客观存在的概念,其所体现的好坏如何,必须由政府体制之外的公众认同,当一定条件、一定时期内政府绩效出现认同危机时,人们不得不反思既有的政府管理体制与机制的合理性。因此,适应现代政府管理发展要求,充分体现公共治理的精神,从建立科学的政府绩效评价体系出发,揭示政府绩效认同危机的根源,不仅是消除现阶段政府绩效认同危机的必由之路,更是实现政府绩效认同的前提,也是政府管理业务流程再造中必须认真讨论的问题。