【摘要】 当前我国社会进入转型时期,各类社会矛盾呈现多发趋势,传统的社会调解、行政调解和司法调解三种矛盾化解方式出现了不同程度的困境,探求新的社会矛盾化解机制十分迫切。杭州市的社会矛盾"大调解"化解机制建设作为一项新的社会管理制度创新,充分体现了政府与社会力量的有效协同,也取得了良好的绩效。分析其制度要素组成,挖掘其内在运行逻辑,剖析其制度不足,并提出相应的制度改进措施,对这一制度的可持续发展及其在横向、纵向的再复制都将具有重大意义。